La partecipazione al Master in Tourism & Hospitality Management è stata fondamentale per acquisire conoscenze approfondite rispetto al settore turistico.
La possibilità di avere un riscontro concreto di quanto imparato in aula è senza dubbio il valore aggiunto del Master: durante i mesi di lezione, infatti, confrontarsi e mettersi in gioco con i Manager di molte importanti aziende del panorama turistico italiano è stato prezioso per la propria crescita professionale e personale.
Grazie a questi confronti, mi sono sentita pronta ad inserirmi in una realtà dell'hospitality dal respiro globale, quale è il gruppo Marriott International, e in particolare la famiglia dei St. Regis Hotels and Resorts. Quanto ho imparato in aula grazie a Professori di rilievo e grazie agli incontri con le aziende mi ha permesso di sentirmi perfettamente a mio agio sia con il team di lavoro al St. Regis Florence, sia con gli ospiti della struttura.
Durante lo stage mi sono occupata di Guest Experience e Quality Supervision, interagendo quotidianamente con i reparti di marketing del Brand, Front Office e Quality: è stata un'esperienza altamente formativa che mi ha permesso di conoscere a fondo il settore dell'ospitalità di lusso e le dinamiche che ogni giorno garantiscono all'azienda elevatissimi standard di servizio.
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